买家收到某某卖的东西后一直只申请退款不退货

临海市律师 2025-05-10
您应要求买家退货,若拒绝可依法处理。依据《消费者权益保护法》,买家有权退货,商家拒绝退货违法,可能导致消费者投诉、影响店铺信誉。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与买家协商,协商无果可投诉至消费者协会,仍无法解决则向法院起诉。
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应要求退货。操作如下:1.与买家沟通,说明退货政策;2.买家拒绝时,明确告知其违法性;3.若仍不退货,投诉至消费者协会并准备起诉材料。
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