京东买手机有划痕，可协商赔偿或投诉。法律依据为《消费者权益保护法》，若协商无果且划痕影响使用，可依据《产品质量法》向12315投诉，严重时甚至可起诉，要求退换或赔偿。不及时处理可能导致权益受损，错过最佳维权时机。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫法律上，买手机有划痕可先协商退换。协商不成时，记得拨打12315热线投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。迟迟不行动，可能错过投诉有效期哦。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫手机有划痕，赔偿方式多样。可协商换货、退货，或要求赔偿。选择时，需考虑划痕程度及自身需求。轻微划痕或许换货即可，严重划痕则要考虑赔偿或起诉。
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