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药店推荐的婴儿药品其实是保健品,能退换吗?

吴亮律师2025-07-10临海市律师

药店推荐的婴儿药品实为保健品,退换需视情况。依据《消费者权益保护法》,若药品未拆封且时间较短,可尝试与药店协商退换。否则,长时间未处理可能导致婴幼儿健康受损,后果严重。
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婴儿药品被误推为保健品,处理方式有协商退换或投诉举报。建议先与药店友好协商,若协商无果,可向市场监管部门投诉,维护自身权益。
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药店误推药品。操作:1.保留购物凭证,如小票、发票;2.尽快与药店联系,说明情况,要求退换;3.如药店拒绝,记录对话,收集证据;4.向市场监管部门或消费者协会投诉,附上证据。

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